Au cours de cette présentation, nos experts viendront partager leur expérience en termes de recherche de l’excellence, qualité de service et transmission auprès de leurs équipes. Ils vous délivreront leurs conseils pour améliorer la qualité de votre accueil et partageront avec vous leur expérience du terrain et vous donneront les clés pour perfectionner votre accueil face à une clientèle de plus en plus exigeante.
Perfectionner l'accueil de sa clientèle
Structures adhérentes en situation d’accueil de clientèles française et étrangère
Présentation limitée à 40 participants – 1h30/2h - Petit-déjeuner offert - L’Officine, Grand Hôtel-Dieu, Lyon 2ème
2h00