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Nos sessions de formation 2020

Le 10 octobre 2019 à 8:30
ACCUEILLIR SA CLIENTELE
L'art et la manière

Au cours de cette présentation, nos experts viendront partager leur expérience en termes de recherche de l’excellence, qualité de service et transmission auprès de leurs équipes. Ils vous délivreront leurs conseils pour améliorer la qualité de votre accueil et partageront avec vous leur expérience du terrain et vous donneront les clés pour perfectionner votre accueil face à une clientèle de plus en plus exigeante.


Objectifs

Perfectionner l'accueil de sa clientèle

Public

Structures adhérentes en situation d’accueil de clientèles française et étrangère

Format

Présentation limitée à 40 participants – 1h30/2h - Petit-déjeuner offert - L’Officine, Grand Hôtel-Dieu, Lyon 2ème

Durée

2h00

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