Nos missions
Notre principale mission est d'accueillir et d'informer nos visiteurs du monde entier de la meilleure des façons possibles en leur apportant notre expertise de la destination et en répondant à leurs besoins de manière personnalisée. Au Pavillon ONLYLYON, par téléphone, ou encore par mail, nous conseillons les visiteurs de passage à Lyon, les nouveaux arrivants, mais aussi les Lyonnais et Grand-Lyonnais en leur faisant découvrir l’offre, la vie culturelle et événementielle et le patrimoine riche de la Métropole de Lyon.
Au-delà de nos visiteurs, nous informons et conseillons les professionnels organisateurs de congrès, salons ou de voyages et la presse.
Une équipe à votre écoute
L'équipe des Lyon City Experts
Les Lyon City Experts vous accueillent, vous conseillent au quotidien dans votre découverte de Lyon, de sa programmation événementielle et de ses bonnes adresses… Ils vous aident à profiter au mieux des ressources touristiques et culturelles de Lyon pendant votre séjour. Ils proposent des documentations, des produits touristiques (Lyon City Card, visites guidées, excursions...) que vous pouvez réserver sur place ou en ligne.
Ils vous accueillent au Pavillon ONLYLYON, place Bellecour, 7j/7 de 9h à 18h toute l’année sauf les 25/12 et 01/01, mais aussi par téléphone au +33(0)4 72 77 69 69.
L'équipe des guides-conférenciers
Les guides-conférenciers vous font découvrir Lyon toute l’année, en proposant une large gamme de visites guidées pour groupes ou individuels, en 10 langues : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, russe, danois, japonais et chinois.
Une programmation régulière de visites des différents quartiers et lieux de culture de Lyon est proposée en français, ainsi que des visites du Vieux-Lyon et des traboules de la Croix-Rousse en anglais. L’équipe réunit une trentaine de guides-conférenciers, tous passionnés par leur ville, son architecture, son histoire, ses paysages.
Nos produits
Afin que nos visiteurs explorent au mieux Lyon et la Métropole, nous commercialisons différentes prestations touristiques. Plusieurs offres et produits sont disponibles :
- la Lyon City Card pour profiter de l’accès aux transports, musées, visites guidées et croisières,
- les visites guidées proposées par nos guides conférenciers experts de la destination,
- et autres visites et expériences à vivre : excursions, croisières, balades à vélo ou en segway, en bus city tour...