Ensemble pour prendre soin de vous

ONLYLYON Tourisme et la Métropole de Lyon ont créé la « Charte Sérénité, ensemble pour prendre soin de vous », une charte d’engagements sanitaires adoptée à ce jour par près de 800 établissements lyonnais pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

Date de dernière mise à jour : 07/12/2021

Quels sont les engagements ?

En signant cette Charte Sérénité, les établissements s’engagent à garantir votre sécurité sanitaire en mettant en œuvre et en respectant les directives et recommandations éditées par les pouvoirs publics en matière de lutte contre le COVID-19 : 

  • les protocoles sanitaires en vigueur au niveau national et au niveau des filières professionnelles
  • les règles de distanciation sociale et les mesures préconisées en matière de gestes barrières

Comment savoir qui a signé la charte ?

Les établissements engagés dans la « Charte Sérénité » sont identifiables par un sticker affiché sur leur vitrine ou dans leur accueil.

Label Charte Sérénité, Ensemble pour prendre soin de vous - ONLYLYON Tourisme

Sont concernés : 

  • Les hébergements touristiques professionnels
  • Les restaurants, bars, cafés, glaciers…
  • Les activités culturelles et de loisirs
  • Les activités de services touristiques
  • Les infrastructures de transport
  • Les commerces avec une activité touristique

Vous pouvez consulter la liste des établissements sur le site : www.charteserenite.com

Un Pavillon d'accueil ONLYLYON à votre disposition

Suite aux dernières annonces gouvernementales, le Pavillon ONLYLYON place Bellecour a rouvert ses portes de 9h30 à 18h, 7j/7 sans interruption.

Nos Lyon City Experts sont aussi à votre écoute et à disposition 7j/7 sans interruption, de 9h à 18h pour répondre à toutes les demandes :

Depuis le 4 décembre, toute personne âgée de 12 ans et plus entrant sur le territoire français doit présenter un test PCR ou antigénique négatif de moins de 24h ou 48h (selon le pays de provenance).

Retrouvez toutes les informations officielles concernant vos déplacements sur le site du gouvernement français : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

A bientôt à Lyon !

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