Lyon s’engage pour un tourisme durable

Notre métropole est devenue en 2019 la première Capitale Européenne du Smart Tourism, avec Helsinki. Ce prix a été décerné par l'Union Européenne pour récompenser les villes les plus innovantes et responsables en matière de tourisme.
Respect du patrimoine et de l'environnement, accessibilité, créativité... la Métropole de Lyon et ONLYLYON Tourisme & Congrès prend des engagements forts en faveur d’un tourisme différent. 

Qu'est-ce que le tourisme durable à Lyon ? 

Un tourisme respectueux

Pour préserver le cadre de vie des habitants, Lyon s’engage dans des actions de valorisation du patrimoine et veille à la bonne cohabitation entre touristes et Lyonnais, notamment à travers des actions de médiation. Les Lyon City Helpers assurent un pré-accueil touristique sur le terrain aux endroits stratégiques auprès des habitants de l’agglomération et des visiteurs nationaux ou internationaux. Ils sont, par exemple, présents en période estivale à l’entrée des fameuses Traboules dans le Vieux-Lyon, pour diffuser la Charte de bonnes pratiques pour la visite du site historique de Lyon.

Un tourisme inclusif

Lyon City Greeters © www.b-rob.com

Récompensée par le 1er prix européen de l’accessibilité en 2018, la ville de Lyon met l’accessibilité au cœur de l’expérience urbaine, pour une visite à portée de tous les publics, tous les budgets, pour tous les goûts.

Faire du tourisme à Lyon, c’est aussi partager des moments de vie avec ses habitants. Le réseau des Greeters de Lyon se développe depuis plus de 10 ans et encourage une nouvelle forme de tourisme et plus particulièrement d’accueil, basée sur le volontariat, l’échange culturel et la gratuité. 

Un tourisme en faveur des modes doux

Les déplacements en mode doux (vélos, rollers, piétons, etc.) se développent de plus en plus dans la métropole lyonnaise. Le développement du cyclotourisme est un axe de développement stratégique pour la destination, qui se trouve à la croisée de deux grands itinéraires vélo-routes, à savoir la Viarhôna, de Genève à la Méditerranée, et la Voie Bleue Saône-Moselle, reliant le Luxembourg à Lyon.

Depuis 2019, ONLYLYON Tourisme et Congrès déploie le label national Accueil Vélo. Ce label valorise les professionnels du tourisme engagés dans l’accueil de cyclotouristes comme les hébergements, les restaurants, les sites, les loueurs ou encore les réparateurs, en apportant une réponse à leurs besoins spécifiques.

Un tourisme raisonné

Lyon a développé en 2010 le label Ville équitable et durable. Unique en France, ce label vise à promouvoir une économie locale, respectueuse de l’environnement, sociale et solidaire. De son côté, ONLYLYON Tourisme est le premier Office de Tourisme à s’engager dans un démarche en vue d’obtenir l’Etiquette environnementale de l’ADEME. Pour aller encore plus loin, ONLYLYON Tourisme accompagne également les hébergeurs dans l’obtention de cette Etiquette Environnementale et les acteurs de la restauration pour une gastronomie plus responsable.

Un tourisme durable

En 2019, Lyon a fait son entrée dans le GDS-Index (Global Destination Sustainability Index),  un programme d’amélioration des performances visant à rendre l’industrie du tourisme d’affaires et des évènements plus durable. Avec un score de 55%, la métropole se place sur la première place du podium français. Au niveau mondial, Lyon occupe la 36ème place sur 50. 
Cette même année, le Centre de Congrès de Lyon, bâtiment éco conçu, et Eurexpo ont obtenu la norme ISO 20121.
En 2020, Lyon est en cours de certification « Destination internationale responsable », la norme ISO 20121 des destinations. 

 

Un tourisme de proximité 

Depuis 2010, ONLYLYON Tourisme a mis en place plusieurs outils afin de développer le tourisme de proximité.

La Lyon City Card 365 est une déclinaison de la Lyon City Card classique, spécialement dédiée aux habitants de la métropole lyonnaise. Le pass donne accès pour une durée d’un an à 3 activités touristiques ou culturelles, ainsi qu’à une visite guidée pour (re)découvrir la ville.

Logo Mon Week-end à Lyon
Logo C'est Lyon qui Régale

L’agenda « Mon week-end à Lyon », créé pour les habitants, est un calendrier qui a pour vocation de recenser tous les événements et festivals de la métropole lyonnaise et distiller des bons plans à proximité de chez soi pour le week-end.
Dans le même esprit, mais cette fois dédié à la gastronomie, ONLYLYON Tourisme a créé un outil innovant valorisant l’effervescence culinaire à Lyon. « C’est Lyon qui Régale ! » est un agenda gourmand en ligne recensant plus de 200 événements food tout au long de l’année. 

Un tourisme innovant

Lyon met l’innovation et la digitalisation au service de l’excellence et de l’expérience client afin de faire d’un séjour à Lyon, une expérience inoubliable. Ainsi ONLYLYON Tourisme a lancé une démarche pionnière et unique en Europe : ONLYLYON Expérience, un CRM de destination ayant pour ambition de construire avec les visiteurs locaux, nationaux ou internationaux une relation émotionnelle, pérenne et profitable. ONLYLYON Expérience s’appuie sur les bases de données clients d’ONLYLYON Tourisme mais aussi sur celles de ses partenaires, tels que les hôteliers ou les prestataires d’activité par exemple, afin de proposer un accompagnement digital de qualité pour tous les visiteurs de la métropole. Un des objectifs du programme est de mieux disperser les flux de visiteurs sur la métropole de Lyon, en les encourageant à découvrir des lieux en dehors des sentiers battus.

Un tourisme serein

Label Charte Sérénité, Ensemble pour prendre soin de vous - ONLYLYON Tourisme

La Métropole de Lyon et ONLYLYON Tourisme ont créé en 2020 la « Charte Sérénité, ensemble pour prendre soin de vous ». Cette charte d’engagement est destinée à l’ensemble des acteurs de la métropole concernés par l’accueil de visiteurs tels que les hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites et autres commerçants. L’objectif est de rassurer les visiteurs à chaque étape de leur séjour sur le respect des mesures sanitaires en vigueur liées à la Covid-19 et leur permettre grâce à un logo spécifique, d’identifier les établissements signataires sur l’ensemble de la destination de la Métropole de Lyon. Cette Charte millésimée se veut pérenne et évoluera chaque année en fonction de l’évolution de la situation sanitaire.

 

En 2020, ONLYLYON Tourisme et Congrès a lancé une démarche de réduction de son empreinte environnementale dans une logique collaborative de projet d‘entreprise en vue d’obtenir une labellisation RSE (LUCIE) et l’Etiquette Environnementale, une première pour un office de tourisme. Une labellisation « Tourisme et Handicap » est également lancée.

Pour en savoir plus sur la démarche d'ONLYLYON Tourisme & Congrès pour un tourisme responsable

Lyon City Card
Tout Lyon en une seule carte

Lyon City Card

Ce pass indispensable vous permet de profiter pleinement de votre séjour sur 1, 2, 3 ou 4 jours.

En savoir plus
Visiter Lyon
Réservez toutes vos

Visiterlyon.com

Découvrez la ville autrement : croisières, excursions, tours gastronomiques, etc.

En savoir plus

Professionnels

Vous cherchez une nouvelle destination à programmer ? Vous souhaitez monter un circuit à Lyon pour un client ? Nous sommes là pour vous aider.

En savoir plus

Espace Presse

Vous êtes journalistes ? N’hésitez pas à contacter notre équipe presse, elle vous réservera son meilleur accueil.

En savoir plus

Tourisme d'affaires

Vous cherchez une destination nouvelle pour votre prochain congrès, salon ou événement professionnel ?

En savoir plus

Groupes

Vous voyagez en groupe ? Vous souhaitez un programme personnalisé ? Faites appel à des professionnels experts de leur destination et passionnés par son histoire !

En savoir plus

Attention, notre site est optimisé pour les navigateurs récents.
Pour un affichage optimal des différents contenus, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur.