Ensemble pour prendre soin de vous

ONLYLYON Tourisme et la Métropole de Lyon ont créé la « Charte Sérénité, ensemble pour prendre soin de vous », une charte d’engagements sanitaires adoptée à ce jour par plus de 400 établissements lyonnais pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

Date de dernière mise à jour : 17/09/2020

Quels sont les engagements ?

En signant cette Charte Sérénité, les établissements s’engagent à garantir votre sécurité sanitaire en mettant en œuvre et en respectant les directives et recommandations éditées par les pouvoirs publics en matière de lutte contre le COVID-19 : 

  • les protocoles sanitaires en vigueur au niveau national et au niveau des filières professionnelles
  • les règles de distanciation sociale et les mesures préconisées en matière de gestes barrières

Comment savoir qui a signé la charte ?

Les établissements engagés dans la « Charte Sérénité » sont identifiables par un sticker affiché sur leur vitrine ou dans leur accueil.

Label Charte Sérénité, Ensemble pour prendre soin de vous - ONLYLYON Tourisme

Sont concernés : 

  • Les hébergements touristiques professionnels
  • Les restaurants, bars, cafés, glaciers…
  • Les activités culturelles et de loisirs
  • Les activités de services touristiques
  • Les infrastructures de transport
  • Les commerces avec une activité touristique

Vous pouvez consulter la liste des établissements sur le site : www.charteserenite.com

Découvrir Lyon sereinement

L'offre de découverte lyonnaise a repris de façon progressive, avec des contenus adaptés à la situation et aux mesures sanitaires mises en place. Nous vous invitons à découvrir l'offre à jour sur www.visiterlyon.com ou nous contacter pour savoir les conditions d'accueil de ces lieux et prestataires.

N’hésitez pas à consulter notre autre site Internet www.lyoncitycard.com pour préparer votre découverte de Lyon.

Le port du masque obligatoire dans Lyon

Depuis le 1er septembre 2020, le port du masque est obligatoire dans toutes les rues de Lyon et Villeurbanne.
Seules exceptions : les enfants de moins de 11 ans, les joggers et les cyclistes peuvent circuler sans masque.

affiche port du masque obligatoire

Le masque est également obligatoire dans les commerces, les restaurants quand vous circulez, ainsi que dans les lieux culturels et établissements recevant du public.

Un Pavillon d'accueil ONLYLYON à votre disposition

Le Pavillon ONLYLYON place Bellecour a rouvert ses portes depuis le 2 juin 2020.
Nos équipes sont ravies de vous accueillir de nouveau sur des horaires légèrement aménagés cet été avec un accueil 7j/7 sans interruption, de 9h30 à 18h00.

Les capacités d'accueil sont limitées et un pré-accueil est mis en place dès l'entrée pour vous assurer du respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Nos Lyon City Experts restent également à votre écoute et à votre service pour vous aider à organiser votre séjour actuel ou futur et répondre à toutes vos demandes :

Retrouvez toutes les informations officielles concernant vos déplacements sur le site du gouvernement français : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

A bientôt à Lyon !

Lyon City Card
Tout Lyon en une seule carte

Lyon City Card

Ce pass indispensable vous permet de profiter pleinement de votre séjour sur 1, 2, 3 ou 4 jours.

En savoir plus
Visiter Lyon
Réservez toutes vos

Visiterlyon.com

Découvrez la ville autrement : croisières, excursions, tours gastronomiques, etc.

En savoir plus

Attention, notre site est optimisé pour les navigateurs récents.
Pour un affichage optimal des différents contenus, nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur.