Ensemble pour prendre soin de vous

ONLYLYON Tourisme et la Métropole de Lyon ont créé la « Charte Sérénité, ensemble pour prendre soin de vous », une charte d’engagements sanitaires adoptée à ce jour par plus de 400 établissements lyonnais pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

Date de dernière mise à jour : 30/07/2020

Quels sont les engagements ?

En signant cette Charte Sérénité, les établissements s’engagent à garantir votre sécurité sanitaire en mettant en œuvre et en respectant les directives et recommandations éditées par les pouvoirs publics en matière de lutte contre le COVID-19 : 

  • les protocoles sanitaires en vigueur au niveau national et au niveau des filières professionnelles
  • les règles de distanciation sociale et les mesures préconisées en matière de gestes barrières

Comment savoir qui a signé la charte ?

Les établissements engagés dans la « Charte Sérénité » sont identifiables par un sticker affiché sur leur vitrine ou dans leur accueil.

Label Charte Sérénité, Ensemble pour prendre soin de vous - ONLYLYON Tourisme

Sont concernés : 

  • Les hébergements touristiques professionnels
  • Les restaurants, bars, cafés, glaciers…
  • Les activités culturelles et de loisirs
  • Les activités de services touristiques
  • Les infrastructures de transport
  • Les commerces avec une activité touristique

Vous pouvez consulter la liste des établissements sur le site : www.charteserenite.com

Découvrir Lyon sereinement

L'offre de découverte lyonnaise a repris de façon progressive, avec des contenus adaptés à la situation et aux mesures sanitaires mises en place. Nous vous invitons à découvrir l'offre à jour sur www.visiterlyon.com ou nous contacter pour savoir les conditions d'accueil de ces lieux et prestataires.

N’hésitez pas à consulter notre autre site Internet www.lyoncitycard.com pour préparer votre découverte de Lyon.

Un Pavillon d'accueil ONLYLYON à votre disposition

Le Pavillon ONLYLYON place Bellecour a rouvert ses portes depuis le 2 juin 2020.
Nos équipes sont ravies de vous accueillir de nouveau sur des horaires légèrement aménagés cet été avec un accueil 7j/7 sans interruption, de 9h30 à 18h00.

Les capacités d'accueil sont limitées et un pré-accueil est mis en place dès l'entrée pour vous assurer du respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Nos Lyon City Experts restent également à votre écoute et à votre service pour vous aider à organiser votre séjour actuel ou futur et répondre à toutes vos demandes :

Retrouvez toutes les informations officielles concernant vos déplacements sur le site du gouvernement français : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

A bientôt à Lyon !

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